什么时候能收到回复
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内响应。比赛密集的周末来信较多,把栏目和时间点写全的那封通常处理得最快。
联系通道
阵容卡片对不上、半场分布图有疑问、想聊栏目合作,或者指出战报里的错漏,都可以直接来信来电。B体育中国站的客服会针对具体栏目给出答复,不必在几个页面之间来回找入口。
客服邮箱
service@b-homecourt.com.cn
需要留档、附截图或长期跟进的问题走邮件更稳,写清栏目与时间点,回复可以直接被引用。
咨询电话
17769012092
找不到阵容确认入口、收藏没出现在预期位置这类要边说边确认的问题,拨过来更快。
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内响应。比赛密集的周末来信较多,把栏目和时间点写全的那封通常处理得最快。
哪个栏目、哪个比赛日、你看到的现象是什么。同一场比赛,半场结束时和赛后十五分钟补齐后看到的内容本来就会不一样。
数据刷新节点、收藏保留 30 天、重要专题整季保留这类问题,问答页已经写得比较细。先看常见问答
写清三件事
站内常设 18 个赛事栏目、128 支球队的档案页,每周更新的赛况、阵容与战报在四百条以上。位置指得越准,客服越能一次把问题交到对的人手上。
手机版赛事栏目、球队档案页,还是某一场的战报页。球队名和赛事名写中文就行,中英对照我们都认得出。
是开赛前十分钟的阵容确认,还是半场结束即刷新的进失球分布,或者赛后十五分钟补齐的完整分布图。带上比赛日,定位会快很多。
一句话说清哪里不对、期望看到什么。数据类问题越具体,复核就越省事,你也能更早拿到结论。
按类型找入口
三类事情的处理路径不一样,开篇点明是哪一类,邮件就不用再转手。
站内与 26 家合作媒体和数据服务伙伴在赛程、阵容与历史数据上长期协同,也与 12 家业余赛事组织一起打磨战报模板与数据栏目。
战报里的阵容名单、进球归属、进程节点如果和你在现场看到的不一致,把栏目和时间点发过来,复核会顺着这两条线索走。
每季度一次的内容共建活动会集中收集栏目建议。半场数据卡、收藏夹 2.0 和移动端栏目焕新版这几轮改动,最初都来自这类反馈。
地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号
数字体育产业园A栋12层
日常咨询仍建议先走邮箱与电话,寄送物料或纸质文件时再用上面的地址。
等回复的空档,先去这几处看看